Хотел Шипка се намира в сърцето на комплекса , само на 200 метра от плажната ивица , непосредствено до оживената пешеходна зона , предлагаща голямо разнообразие от заведения за хранене , развлечения и магазини. От хотела се разкрива  чудесен панорамен изглед към морето и целия комплекс. Хотел Шипка е последно реновиран през 2025г. Състои се от два хотелски корпуса (нисък – 4 етажен корпус и висок корпус на 11 етажа). Хотелската база разполага общо с 221 помещения, от които – 104 стандартни двойни стаи изглед парк; 56 двойни стаи със страничен изглед море; 24 стаи с директен изглед море; 20 разширени стаи ( 3+1 /2+2); 4 единични стаи и 13 апартамента. Всички помещения са с балкони, обзаведени с масичка и 2 столчета, както и сушилници на стената. И двата хотелски корпуса разполагат с асансьори, водещи до последните етажи. Ниското тяло разполага с 2 асансьора, а високото тяло с 3 асансьора. Стаите в ниския корпус са малко по-просторни и са с изглед парк. Стаите с изглед море и странично море са разположени само във високия корпус на хотел Шипка от 4-ти до 11-ти етаж.
Ресторант Шипка предлага 150 места за сядане в основната зала и 30 места за сядане на терасите. Бар на басейна. Конферентна зала с капацитет до 70 седящи места, детска площадка.
На разположение на гостите са открит и закрит плувен басейн, всеки с детска секция, център за релакс със сауна, парна баня, джакузи шезлонги, просторен фитнес, билярд, мини футболна маса (джага) и въздушен хокей.